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Huluの解約方法と退会の違いと、無料お試し期間終了日の確認方法

2019年10月11日

Huluを継続しない場合は、終了日までに解約手続きを行う必要があります。

こちらの記事では、

  1. あなたの無料お試し期間の終了日はいつなのか?
  2. あなたの自動更新日(課金日)はいつなのか?
  3. 解約はどんな手順で、すすめていけば良いのか?
  4. 「解約」と「退会」は何が違うのか?

について、まとめていますのでご参考にして下さい。

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Huluの解約とは?

Huluの利用を中止したい場合は「解約」の手続きをしなければなりません。

Huluを「解約」しても、アカウント(ログインID)はそのまま残りますので、もう一度利用したい時(=再開したい時)に、月額料金を支払えば、その日から再び利用が可能になります。

ココに注意

課金中のユーザーは、いつ解約手続きをしても、次の課金日の前日までが利用期間となり、日割計算にはなりません。

「次回の課金日以降は、仕事が忙しくて利用できないな。」と分かっている場合などは、先に解約手続きを済ませておけば、うっかり解約し忘れを防止することができます。

 

Hulu無料お試し期間の確認方法(手順)

step
1
アプリを立ち上げます。

Hulu / フールー

Hulu / フールー

HJ Holdings, Inc.無料posted withアプリーチ

 

step
2
ヘッターメニューから【設定】を選びます。

設定をクリックすると、緑色になります。

 

step
3
【アカウント設定】を選びます。

ココに注意

プロフィールを複数設定している場合は、メインプロフィールで確認ができます。

プロフィールの変更方法

アカウントの設定をクリックしましょう。

 

step
4
アカウントパスワードを入力します。

あなたの登録IDが表示されていますので、アカウントパスワードを入力します。

 

step
5
アカウント情報が表示されます。

次回の請求日を確認しましょう。

次回のご請求日は、○年○月○日です。と表示されます。

自動更新をしない場合は、請求日前までに解約手続きを行いましょう。

 

Huluの解約方法(手順)

Huluでは、解約手続きを行わない限りは、自動更新となりますので、解約したい場合は、【契約を解除する】手続きを行う必要があります。

step
1
契約を解除する>をクリックします。

ここでクリックしても、まだ解約にはなりません。

 

step
2
契約解除を続ける>をクリックします。

ここでクリックしても、まだ解約にはなりません。

 

step
3
任意の契約前アンケートに答えます。

アンケートは任意回答ですので、答えたくない場合は無回答で解除してOKです。

 

step
4
契約を解除する>をクリックします。

無料お試し期間内の方は、解約手続きが完了すると数分で利用ができなくなります。

月額料金を支払っている課金ユーザーは、解除ボタンの下に利用期間が表示されています。

解約後も表示期日まで利用できますので、先に手続きを済ませておいても良いでしょう。

 

step
5
解約手続き完了のメールが届きます。

お疲れさまでした。

解約の手続きが完了すると、登録ログインIDであるメールアドレスに手続き完了のお知らせが届きます。

 

Huluの退会とは?

私たちは、Hulu入会時に個人情報の登録をしています。

「解約」の手続きをしただけでは、Huluへ個人情報が登録された状態になっています。

だから、解約は「利用休止」だと考えるべきです。

そのため、これからも絶対にHuluは利用することがない!と明らかな場合は、退会すると良いでしょう。

「退会」をしたい場合には「アカウントの削除」をHuluへ依頼します。

アカウントを削除するには、Huluカスタマーセンターへ電話もしくは、メールにて問い合わせ連絡をします。

アカウントの削除をしてほしい旨を伝えることで、手続きを行うことができます。

また、電話での退会手続きの場合は、その場で「解約とアカウントの削除」の両方に快く対応して頂けましたので、ご参考までに。

Huluヘルプセンター(カスタマーサポートセンター)は、下記から移動できます。

⇒Huluヘルプセンターで退会の依頼をお願いしたい方は、こちら。

Huluヘルプセンターは、「待ち時間は○分です。」と通知してくれたり、こちらがかけた電話番号にサポートセンターから電話を折り返してもらえるサービスがありました。

詳しくは、アナウンスを聞いてみて下さい。

動画配信サービス業界のサポートセンターの中でも、Huluは対応が良いのでキモチよく使わせて頂きましょう。

 

解約と退会の違い

前述したように、Huluでは解約手続きを完了しても個人情報はHuluに登録されている状態です。

解約をしていても、定期的にHuluからの最新配信情報は届きますし、使いたい時に再開して「再開と解約」を繰り返しながら上手く利用することができます。

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退会をした場合は、アカウントは削除されていますので、再開する場合は再び入会の手続きが必要になります。

「解約」よりも出たり入ったりの手間がかかることは間違いありません。

しっかりと解約と退会の違いを理解して、快適に利用してほしいと思います。

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